UX-Audit und Optimierung der eCare App der BARMER

Beschreibung des Projekts

Für die eCare App der BARMER habe ich einen umfassenden UX-Audit durchgeführt, um Potenziale zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit aufzudecken. Mithilfe einer heuristischen Evaluation und remote durchgeführter Nutzertests konnte ich wertvolle Einblicke in die Nutzung der App gewinnen. Die systematische Auswertung der Ergebnisse diente als Grundlage für gezielte Verbesserungsvorschläge.

Alle Ergebnisse und Handlungsempfehlungen wurden in einer detaillierten Stakeholder-Präsentation zusammengefasst, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern und die Umsetzung effizient zu gestalten. Mit diesem nutzerzentrierten Ansatz wurde die Grundlage für eine optimierte und benutzerfreundliche Weiterentwicklung der App geschaffen.

Leistungen auf einen Blick

• UX-Research

• Wireframing & Prototyping
  

• Stakeholder-Präsentation

UX-Audit für eine optimierte Nutzererfahrung

Die detaillierte Analyse der eCare App der BARMER legte den Grundstein für gezielte Verbesserungen in der Benutzerfreundlichkeit. Durch eine heuristische Evaluation und remote durchgeführte Nutzertests wurden wertvolle Erkenntnisse gewonnen, die systematisch ausgewertet und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzt wurden.

Die Ergebnisse wurden in einer professionellen Stakeholder-Präsentation aufbereitet, um eine klare Entscheidungsgrundlage für die Weiterentwicklung der App zu schaffen. Ziel war es, eine intuitive Nutzung und eine klare Informationsstruktur sicherzustellen, die den Bedürfnissen der Nutzer entspricht.

Das Resultat ist ein nutzerzentrierter Ansatz, der die Grundlage für eine verbesserte User Experience und die nachhaltige Optimierung der eCare App bildet.

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